Buusti Casino -yhteydenotto auttaa, kun haluat kysyä sivuston sisällöstä, kasinoarvioista tai julkaistuista tiedoista. Buusti Casino toimii tietopohjaisena casino- ja vedonlyöntisisältöjen sivustona, joten yhteydenottosi kannattaa kirjoittaa mahdollisimman selkeästi ja kertoa, mihin artikkeliin, arvosteluun tai sivulla esitettyyn tietoon asiasi liittyy. Voit käyttää tukiosoitetta myös silloin, kun huomaat vanhentuneen tiedon, kirjoitusvirheen tai muun kohdan, joka kaipaa tarkistamista. Emme pyydä sinua lähettämään julkisesti arkaluonteisia tietoja.
Asiakastuen sähköposti on [email protected]. Lähetä viestisi tähän osoitteeseen, jos haluat ottaa yhteyttä Buusti Casinoon sivuston sisältöön tai yhteydenottoon liittyvässä asiassa. Käytä viestin otsikossa lyhyttä kuvausta, kuten artikkelin nimeä tai kysymyksen aihetta. Kirjoita viesti suomeksi tai englanniksi ja lisää tarvittaessa tarkka verkkosivun osoite. Sähköpostiosoite kuuluu verkkotunnukseen buusticassinos.com, joten tarkista osoite ennen lähettämistä ja vältä viestin lähettämistä epävirallisiin osoitteisiin.
Ennen yhteydenottoa tarkista kysymyksesi perustiedot ja liitä mukaan vain asian ratkaisemisen kannalta tarpeellinen tieto. Jos palaute koskee tiettyä sivua, kerro sen otsikko, kohta ja mahdollinen ongelma mahdollisimman täsmällisesti. Älä lähetä salasanoja, maksukortin tietoja, pankkitunnuksia, henkilötunnusta, vahvistuskoodeja tai kuvakaappauksia, joissa tällaisia tietoja näkyy. Jos kysymyksesi koskee omaa pelitiliä, talletusta, kotiutusta, bonusta tai vedon selvitystä, ota ensisijaisesti yhteyttä kyseisen rahapeli- tai vedonlyöntipalvelun omaan asiakaspalveluun.
Yleiset yhteydenottoaiheet liittyvät sisältövirheisiin, kasinoiden ominaisuuksien kuvauksiin, maksutapojen esittelyyn, pelien saatavuuteen ja sivustolla näkyviin linkkeihin. Voit pyytää tarkennusta myös siitä, miten jokin arvio, vertailu tai muu julkaistu tieto on muodostettu. Buusti Casino ei voi ratkaista ulkopuolisen peliyhtiön tiliä, maksua, kotiutusta tai vedon tulosta koskevaa riitaa, eikä tukisähköpostiin pidä lähettää näihin asioihin liittyviä luottamuksellisia tunnistetietoja. Kerro yhteydenotossa, haetko korjausta, lisätietoa vai palautetta.
Vastuullinen pelaaminen on tärkeä osa jokaista rahapeliä koskevaa päätöstä. Rahapelejä saa pelata vain täysi-ikäinen henkilö, ja ikäraja on aina 18+. Aseta itsellesi etukäteen rahalliset ja ajalliset rajat, pidä taukoja ja käytä pelipalvelun tarjoamia talletus-, tappio- tai peliaikarajoja, jos niitä on saatavilla. Älä yritä voittaa tappioita takaisin tai pelaa lainatulla rahalla. Jos pelaaminen aiheuttaa huolta tai tuntuu vaikealta hallita, lopeta pelaaminen ja hae apua mahdollisimman pian.
Apua pelaamiseen liittyviin huoliin saa Suomessa Peluurista, joka tarjoaa tietoa ja tukea pelaajille sekä heidän läheisilleen. Yhteydenotto Buusti Casinolle ei korvaa peliyhtiön omaa asiakaspalvelua, viranomaisneuvontaa tai ammatillista kriisiapua. Hätätilanteessa ota yhteyttä paikallisiin hätäpalveluihin. Jos pyydät meiltä vastuullista pelaamista koskevaa tietoa, kerro yleisellä tasolla, millaista ohjausta tarvitset, mutta älä sisällytä viestiin tarpeettomia henkilötietoja tai tiliisi liittyviä kirjautumistietoja.
Yksityisyys huomioidaan myös yhteydenotoissa. Sähköpostiviestisi voi sisältää nimesi, sähköpostiosoitteesi ja muita tietoja, jotka itse päätät kirjoittaa viestiin, joten pidä sisältö rajattuna kysymyksesi käsittelyyn tarvittaviin tietoihin. Älä lähetä maksutietoja, salasanoja tai henkilötunnuksia sähköpostitse. Viestin vastaanottamiseen, käsittelyyn ja mahdolliseen vastaukseen liittyviä tietoja käsitellään yhteydenoton tarkoituksen ja soveltuvien vaatimusten mukaisesti. Jos haluat korjata viestissä antamiasi tietoja tai kysyä yhteydenottosi käsittelystä, mainitse tämä selvästi samassa sähköpostiosoitteessa: [email protected].